রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

১৭৭৭ কম-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
1777 com আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

১৭৭৭ কম-এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে স্টোরেজে এবং ট্রান্সমিশনে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে যায়; আমরা আপনার পিন বা OTP কখনো দেখি না। অ্যাকাউন্ট লগইন টু-ফ্যাক্টর যাচাই দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি উত্তোলন রিকোয়েস্ট ম্যানুয়ালি রিভিউ হয় ফ্রড ঠেকাতে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট ও ইউজার প্রেফারেন্সের জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে ট্রান্সমিশনও এনক্রিপ্টেড, যাতে কেউ মাঝপথে ডেটা দেখতে না পারে।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব সিকিউর চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করি; আপনার পিন, OTP বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট লগইন করে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ জানাতে পারেন যেমন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য। WhatsApp নম্বরে মেসেজ দিলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার কনসার্ন রিভিউ করব এবং দ্রুত সমাধান দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ ডেটা টিমের কাছে পাঠাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@1777 com ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করে সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাই।
WhatsApp মেসেজ আমাদের WhatsApp সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ করে দ্রুত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্ন লিখুন; এজেন্ট আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে সাহায্য করবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেন আইডি সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো নিই না।

হ্যাঁ। সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি; আপনার পিন বা OTP আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু সেইসব পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন ও গেম সেশন পরিচালনা করে, এবং তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস দেখুন। তথ্য সংশোধন, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত কাজ করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, আপনার ভাষা ও গেম পছন্দ মনে রাখি এবং সেশন সিকিউরিটি নিশ্চিত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।